Politique de Confidentialité

Chez ForêtÉclair, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web et utilisez nos services.

1. Collecte des Informations

Nous collectons différentes catégories d'informations pour fournir et améliorer nos services :

• Informations personnelles identifiables : Lorsque vous nous contactez via le formulaire de contact, demandez un devis, ou interagissez avec nous par email, nous pouvons collecter votre nom, adresse email, numéro de téléphone et toute autre information que vous choisissez de nous fournir.
• Données d'utilisation : Nous recueillons des informations sur la manière dont le site est consulté et utilisé. Ces données peuvent inclure l'adresse IP de votre ordinateur, le type de navigateur, la version du navigateur, les pages de notre site que vous visitez, l'heure et la date de votre visite, le temps passé sur ces pages, les identifiants uniques des appareils et d'autres données de diagnostic.
• Cookies : Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour suivre l'activité sur notre site et conserver certaines informations. Les cookies sont des fichiers avec une petite quantité de données qui peuvent inclure un identifiant unique anonyme.

2. Utilisation des Informations

ForêtÉclair utilise les données collectées à diverses fins :

• Pour vous fournir et maintenir nos services artisanaux.
• Pour vous informer des changements apportés à nos services.
• Pour vous permettre de participer à des fonctionnalités interactives de notre service lorsque vous choisissez de le faire.
• Pour fournir un support client et répondre à vos demandes.
• Pour analyser ou évaluer l'utilisation de notre service afin de l'améliorer.
• Pour détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques.

3. Partage et Divulgation des Informations

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles identifiables à des tiers. Nous pouvons partager des informations non personnellement identifiables (anonymes) avec nos partenaires de confiance à des fins d'analyse ou de marketing.

Votre consentement préalable est requis pour toute autre divulgation d'informations personnelles.

4. Sécurité des Données

La sécurité de vos données est importante pour nous, mais n'oubliez pas qu'aucune méthode de transmission sur Internet, ou méthode de stockage électronique n'est sûre à 100 %. Bien que nous nous efforcions d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction.

5. Vos Droits Relatifs à la Protection des Données (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de certains droits :

• Droit d'accès : Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que vos données sont traitées ou non, et, le cas échéant, d'obtenir l'accès à ces données.
• Droit de rectification : Vous avez le droit d'obtenir la rectification des données personnelles inexactes vous concernant.
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : Vous avez le droit d'obtenir l'effacement de vos données personnelles dans certaines circonstances.
• Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit d'obtenir la limitation du traitement de vos données dans certaines conditions.
• Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
• Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines situations.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à contact@foreteclair.fr.

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page. Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette politique de confidentialité pour prendre connaissance des modifications.

Dernière mise à jour : 15 mai 2024